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亚什兰对涂料的使用要求了如指掌。

一提到涂料,普通人想到的是涂料颜色。但亚什兰的科学家绝非普通人。他们明白,涂料品牌的顾客忠诚度(顾客愿意继续购买同一款产品的程度)取决于产品的涂刷体验。

DIY爱好者和专业人员都会关注涂料的涂开方式、施用力度,以及每一次涂刷后的覆盖效果。涂料行业认识到,这些信息对于涂料研发颇具价值,但他们无法对此进行准确、客观的衡量。

亚什兰的Application Reader Technology™(即应用读取技术,ART)有助于有效解决该问题。这项技术由亚什兰的Abe Vaynberg、Hans Vonhogen、Jamie Harris以及特拉华大学的研究人员共同研发,能准确捕捉涂料在特制表面上涂开时的各项数据。电脑对每一次涂刷进行分析,然后将涂刷过程转化为可计量数据,例如施用速度、施用力度、涂刷距离以及时间。

Vaynberg表示,“ART能测量以往无法测量的指标。我们依靠的不仅仅只是人的感官体验。”

因此,制造商运用数据以及可应用于实际操作的知识,便能在短时间内研制出理想的涂料配方,而且这些配方很可能在市场中深受消费者欢迎。ART有助于更方便地研制出具有优质涂刷体验的涂料——高度可靠、始终如一的性能可同时满足DIY爱好者和专业涂料施工人员的严苛要求和期待,而这又能提高新产品取得成功、强化顾客忠诚度的可能性。

成功的新产品和忠诚的顾客能为涂料制造商创造更多利润,这也是一种绝妙的体验。